매일안전신문 - 서울디지털재단-한국디지털페이먼츠, 디지털 접근성 표준 고도화 및 적용 업무협약 체결

▲KDP 업무체결 현장(사진:서울시)

[매일안전신문=김진섭 기자]서울디지털재단(강요식 이사장)이 한국디지털페이먼츠와 디지털 접근성 표준 고도화 및 적용을 위해 서로 힘을 모으기로 했다.

22일 재단에 따르면 전일 강요식 이사장과 최진규 KDP 대표이사가 참석한 가운데 양측은 고령층 친화 디지털 접근성 표준 고도화 및 적용을 위한 업무협약을 체결했다.

재단은 이번 협약으로 KDP의 브랜드인 터치비 키오스크를 통해 어르신들이 겪는 불편함을 구체적으로 파악해보고 문제점을 개선한 프로토타입을 개발한다. 실험 관찰법과 함께 과학적 측정 방법을 활용하여 고령층 사용자 조사를 실시하고, 기존 대비 사용성이 개선된 효과를 분석한다.

두 기관은 △고령층 사용자의 키오스크 이용 장애요인 분석 △키오스크 사용성 개선을 위한 사용자 조사 연구 △키오스크 UI 개선안 개발 △개선 전후 효과분석 및 프로토타입 표준화 등을 함께 추진한다.

재단은 이번 협약을 통해 고령층 친화 디지털 접근성 표준 키오스크 적용 가이드의 실제 적용 가능성을 검토하고 적용 효과와 문제점을 분석해 가이드의 실효성을 높일 계획이다.

KDP는 재단의 키오스크 적용 가이드와 협력 연구 결과를 바탕으로 카페 음식점 무인매장 대상으로 터치비 키오스크 솔루션을 순차적으로 확대해 나갈 계획이다. KDP는 지난해부터 고령층을 비롯해 디지털 취약계층의 이용 편의성을 높이기 위해 UI/UX 연구를 추진하고 공공기관 및 복지단체를 대상으로 터치비 키오스크 기기, 소프트웨어, 교재 등을 무상 지원하고 있다.

강요식 이사장은＂이번 협업은 외식 매장, 유통점포 등 다양한 업종의 키오스크 솔루션에 접근성 표준안을 적용해 볼 수 있는 좋은 기회가 될 것“이라며 ”키오스크를 활용한 무인 매장이 급격히 증가하는 환경 속에서 더이상 어르신분들이 눈치 보지 않고 편리하게 키오스크를 이용할 수 있는 디지털 포용 도시 서울을 만들기 위해 최선을 다하겠다“라고 말했다.

최진규 대표는 ”코로나19로 인해 오프라인 매장의 키오스크 활용률이 급증하면서 소상공인 자영업자에겐 큰 도움이 되고 있는 반면, 디지털 활용에 어려움을 겪는 어르신들이 소외되는 문제가 발생하고 있다“라며 ”이번 협업을 통해 실효성 있는 연구 결과를 도출하고 이용 편의가 개선된 키오스크를 점차적으로 확산하기 위해 노력하겠다“라고 말했다.

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