매일안전신문 - 신한금융그룹, 주요 자회사 소비자보호 책임경영 강화 나서

▲ 신한금융그룹이 자회사 이사회 내 소비자보호위원회를 신설했다.(사진: 신한금융그룹 제공)

[매일안전신문=이종삼 기자] 신한금융그룹이 자회사의 소비자보호 책임경영을 강화하여 고객에게 신뢰받는 파트너로 성장할 계획이다.

신한금융그룹은 ‘그룹 소비자보호 경영전략 및 자회사 관리계획’을 수립하고, 주요 자회사 이사회 내 ‘소비자보호 위원회’를 신설했다고 7일 밝혔다.

‘소비자보호 위원회’를 통해 각 자회사 이사회가 소비자보호 경영계획을 직접 심의·의결하고 성과보상체계(KPI)의 적정성을 평가하는 등 실질적인 감독 기능을 수행하게 된다.

또 자회사 소비자보호 수준 관리 프로그램도 본격 가동한다.

앞서 신한금융은 2023년 7월 ‘소비자보호부문’을 신설한 바 있다. 이어 모든 그룹사 소비자보호 담당 인원이 참여하는 회의체를 통해 전략과 제도를 심의하고 있다.

신한금융 관계자는 “이사회 중심의 금융소비자보호 거버넌스 구축은 고객이 신뢰하고 안전하게 금융생활을 하기 위한 핵심”이라며 “앞으로도 소비자보호 책임경영 체계를 지속 강화해 나가겠다”고 말했다.

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