매일안전신문 - 벤츠 ′한성자동차 수원 서비스센터′, 고객차 이상 ′알고도 발뺌?′

이후 A씨는 용인시청 자동차관리팀에 벤츠 한성 수원서비스의 은폐 사실을 접수했다. 용인시는 정황상 증거를 들이대며 벤츠 한성 수원서비스를 조사했다. 서비스는 은폐사실을 극구 부인하다 결국 시인하며 벌금 30만원만 부과 받았다.

B대학교 자동차학과 김모 교수는 "제동장치는 사람의 목숨에 직결된 것으로 서비스센터에서 마모한계선이 넘은 사실을 인지하고서도 제대로 된 조치를 못할 경우 직무유기"라며 "이번 사례처럼 증거가 나오지 않았다면 더욱 위험한 사고가 발생했을 가능성도 있다"고 우려를 나타냈다.

한편 고양시 원흥동의 벤츠딜러 C사에서 차량을 구입한 D씨는 고객들이 서비스를 요청할 때, C사의 딜러들과 서비스센터는 리콜정보 등까지 상세하게 알려준다고 이번 사건과 대조되는 설명을 했다.