매일안전신문 - LG전자 베스트샵 제주본점, ‘가전 체험 도슨트투어’ 운영...고객 맞춤 상담 강화

▲ (사진: LG전자 베스트샵 제공)

[매일안전신문=이정자 기자] LG전자 베스트샵 제주본점이 가전제품 구매 전 소비자들이 직접 성능을 확인하고 설명을 들을 수 있는 체험형 상담 프로그램을 통해 고객 접점 확대에 나서고 있다.

LG전자 베스트샵 제주본점은 ‘가전 체험 도슨트투어’를 운영하고 있다고 밝혔다.

이 프로그램은 온라인 정보만으로는 확인하기 어려운 제품 특성과 사용 편의성을 직접 경험할 수 있도록 기획됐다. 매장을 찾은 고객들은 전문 매니저의 안내를 받으며 여러 제품을 비교 체험할 수 있다.

또한, 인공지능(AI) 기능을 비롯해 제품별 특징과 성능 차이, 주요 사양 등을 알기 쉽게 소개한다. 또한 생활 패턴과 주거 환경에 따라 적합한 제품을 선택할 수 있도록 맞춤형 상담도 함께 진행한다.

이외에도 제품 가격 차이에 영향을 주는 요소와 기능별 활용 방법을 설명하고, 전력 사용량 관리 방법, 절전 활용법, 소음 수준 비교, 공간 배치 팁, 유지관리 방법 등 실생활에서 활용할 수 있는 정보도 제공한다.

도슨트투어는 사전 예약을 중심으로 운영되고 있으며 평일에는 현장 접수도 가능하다. 제주본점을 비롯해 울산본점, 대구 달서본점과 황금본점 등에서도 동일한 프로그램을 만나볼 수 있다.

LG전자 베스트샵 제주본점 관계자는 “제주 지역 고객들에게 새로운 가전 체험 문화를 제공할 것으로 기대한다”고 전했다.

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