매일안전신문 - 서금원·신복위, 공공마이데이터 기반 맞춤형 복합지원 시행

▲금융위원회 로고 (사진=금융위원회 제공)

[매일안전신문=김진섭 기자]앞으로 서민금융진흥원 ·신용회복위원회의 금융·고용·복지 지원이훨씬 정교하고 다양해진다.

금융위원회와 행정안전부가 오는 11일부터 공공마이데이터를 활용한 맞춤형 금융·고용·복지 복합 지원 서비스를 시행한다고 6일 밝혔다.

공공마이데이터는 행정·공공기관이 보유한 특정 주체의 정보를 본인 또는 제3자에게 제공할 수 있도록 한 서비스다.

향후 서민금융진흥원(정책서민금융)과 신용회복위원회(채무조정) 상담 시 공공마이데이터를 기반으로 고객의 공공정보 21종을 우선 분석한다. 이를 토대로 고용·복지 등 다양한 분야의 지원 정책을 맞춤형으로 연계할 수 있게 된다. 

단적으로 객관적 행정정보를 통한 분석 결과에 기반해 상담이 진행되는 만큼 연계의 정확성이 높아진다. 

또한 상담 직원이 21종의 정보를 한 번에 조회할 수 있어, 상담 시간이 기존 약 30분에서 5~10분으로 대폭 단축될 것으로 보인다. 고객이 언급하지 않거나 인지하지 못한 지원 정책도 시스템이 자동 추천해 지원의 사각지대가 해소될 것으로 기대된다.

여기에 금융위와 행안부 및 관계기관은 오는 27일 서민금융통합지원센터 현장에 방문한다. 공공마이데이터 활용 맞춤형 복합지원을 직접 이용해 본 고객과 상담직원의 의견을 청취하고, 추가 개선 필요 사항을 발굴할 계획이다.

금융위 관계자는 "이번 개선으로 정보 보유기관에서 직접 확보한 객관적인 정보에 근거해 복합지원을 제공할 수 있게 됐다"며 "향후에도 타부처 협업을 통한 신규 복합지원 연계 분야를 지속 발굴·확대할 예정"이라고 전했다. 

[저작권자ⓒ 매일안전신문. 무단전재-재배포 금지]