매일안전신문 - 국민건강보험공단, 가족수발자 대상 ′가족상담 지원서비스′ 만족도 99.5%기록

▲국민건강보험공단 전경 (사진:연합뉴스)

[매일안전신문=김진섭 기자] 국민건강보험공단이 최근 치매 등 가족수발자에게 제공한 상담서비스에 대한 만족도가 99.5%를 기록했다.

국민건강보험공단이 28일 지난 2월부터 5월까지 가족 상담 지원 서비스를 받은 가족수발자 에게 제공한 '가족상담 지원서비스'가 높은 만족도를 기록하며 큰 호응을 받았다.

수급자와의 관계는 대부분 76%가 배우자였으며 17.1%는 자녀, 4.7%는 며느리순으로 발표됐다.공단은 가족수발자에게 개별상담 4181회, 집단활동 241회의 서비스를 제공했으며 서비스 제공 만족도는 99.5%, 추천 의향은 93.4%로 집계됐다.

또한 2020년 재가급여 수급자 중 올해 1월 기준 시설입소현황을 비교하면 가족 상담 지원 서비스를 받은 상담자의 수급자가 일반 재가 수급자보다 시설 입소율이 1.7배 낮은 수치를 기록했다.

가족 상담 지원 서비스는 공단이 개발한 전문 프로그램 '돌봄여정나침판'을 활용해 수급자를 돌보는 가족수발자로서의 역할과 상황 대처법, 가족수발자의 안녕을 향상시키는 방법을 상담한다.

15주간 개별상담 6회, 집단활동 4회의 전문 상담 프로그램을 제공하며 전국 65개 운영센터에서 실시중이다. 상담을 희망하는 가족수발자는 사업 지역 공단에 신청하면 된다.

한편 공단관계자는 "가족 상담 지원 서비스 제공으로 수발가족의 부양부담을 완화하고 장기요양 수급자와 가족이 함께 가정에서 살아갈 수 있도록 지속적으로 지원할 계획"이라고 말했다.

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