매일안전신문 - 픽코파트너스, 회원 관리 시스템 고도화로 관리형 독서실 입점 증가

스터디카페, 독서실 스마트 매장 관리 솔루션 공급 전문 브랜드 픽코파트너스가 회원 관리 시스템을 고도화하며 관리형 독서실 입점률이 증가했다고 전했다.

내부 자료에 의하면 키오스크를 도입하며 회원 관리 기능을 강화하고자 하는 독서실 매장에서의 문의가 지난해보다 15% 증가했다.

관계자는 이처럼 독서실 매장의 키오스크 도입 문의가 증가하는 원인으로 픽코파트너스의 고도화된 회원 관리 시스템과 관리형 독서실에 대한 고객 니즈의 증가를 꼽았다.

특히 관계자는 “학원의 경우 개인의 학습 능력에 맞춘 1:1 강의가 불가능하고, 과외는 비용 부담이 크다보니 자율적으로 학습 난이도를 조절하면서 면학 분위기를 유지할 수 있는 관리형 독서실에 대한 니즈가 증가한 것이다”라고 설명했다.

이어 “관리형 독서실은 매장 관리와 더불어 회원들의 1:1 개별 관리가 병행되어야 한다. 하지만한정된 인력으로 이를 모두 만족시키기란 쉽지 않다. 이에 픽코파트너스를 도입하여 기본적인 매장 관리, 회원 관리는 물론 통합 관리프로그램에 탑재된 기능을 활용해 사무 자동화까지 구축하고자 하는 관리형 독서실의 입점 문의가 증가했다”고 전했다.

픽코파트너스는 금융권에서도 사용하는 지문인식 출입 시스템을 탑재하여 고도화된 출입 통제 기능을 제공한다. 상주하는 인포메이션 직원이 없어도 등록된 회원만 출입이 가능하고 회원들의 출입 시각은 관리 시스템에 실시간으로 기록된다.

이 외에도 외출 후 장기간 복귀하지 않으면 자동으로 배석이 해제되며, 입출입 시 보호자에게 문자 알림이 가도록 설정할 수 있다.

또 회원을 3단계로 구분하여 일반 회원과 불량 회원 사이에 제한 회원 단계를 추가했다. 제한 회원은 시설을 자유롭게 이용할 수 있으나, 방문 시 관리자에게 알림이 가기 때문에 회원을 주시할 수 있다.

픽코파트너스는 관리 프로그램이 자동으로 축적된 데이터를 분석하여 회원별 방문 통계 자료를 제공한다. 회원별로 자주 방문하는 시간대이나 날짜에 대한 통계 자료를 제공하기 때문에 데이터 기반의 출결 관리가 가능하다.

추가적으로 매출 통계자료 또한 확인할 수 있다. 필요에 따라서 기간별/회원별 매출 통계를 확인할 수 있어 매장 운영에 소모되는 리소스를 회원 관리에 효율적으로 활용할 수 있다.

한편, 픽코파트너스는 수준 높은 회원 관리를 위해 지속적으로 기능 업데이트 및 고도화를 시행 중이라고 밝혔다. 2022년 하반기에는 더욱 강력한 보안 시스템을 제공할 수 있도록 Private QR코드 출입 시스템 상용화를 목표로 기술 개발에 박차를 가하고 있다.

[저작권자ⓒ 매일안전신문. 무단전재-재배포 금지]