카카오톡 채널추가
HOME > 종합뉴스 > 기타

WHY NOT! LG유플러스 브랜드 화보 제작

강수진 기자 / 기사승인 : 2022-06-24 14:39:19
  • -
  • +
  • 인쇄

 

LG유플러스에서 최근 임직원들을 대상으로 한 브랜드화보를 진행하여 화제의 중심이 되고 있다. 


유플러스는 SNS를 통해 고객감동을 이뤄낸 직원들을 대상으로 하여 WHY NOT 브랜드 화보를 제작하고 있는 중이다. 

주어진 자리에서 고객감동을 위해 WHY NOT? 도전정신을 발휘한 직원이라면 누구나 브랜드화보의 주인공이 되는 기회를 제공하여 자긍심 고취를 시켜주는 것은 물론이고 새로운 캠페인을 통해 직원 및 고객들이 많은 관심을 받고 있다.

LG유플러스의 핵심 슬로건인 WHY NOT(와이낫)? 캠페인의 일환인 WHY NOT 브랜드화보는, 과감한 도전정신으로 고객들의 만족을 이끌어낸 우수한 임직원들의 화보촬영을 물론 인터뷰를 통해 어떤 고객감동을 이끌어냈는지에 대한 사례를 확산시키고 있다. 이를 통해 우수한 임직원들의 자긍심 고취를 이루어내어 더 양질의 서비스를 제공하게끔 유도하고 있다. 

와이낫 브랜드 화보의 부제는 “고객을 위해 과감히 도전한 당신, 꿈은 유플러스가 이루어 드립니다.”이다. 부제에서도 알 수 있듯 해당 화보에는 직원들이 평상시 이루고 싶었던 꿈을 담아 제작이 되고 있다. 화보를 통해 직원들이 이루고 싶었던 꿈을 이루어 낼 수 있도록 하고 있는 것이다.


와이낫 브랜드 화보의 주인공이 되었던 LG유플러스 플래그십 매장에서 일하고 있는 이영하씨의 경우 6개월 동안 무려 100명의 고객에게 추천점수 만점을 받은 사연을 소개했다. 고객의 입장에서 공감하고 최선의 서비스를 제공하는 등의 꾸준한 노력을 통해 이와 같은 성과를 낼 수 있었다고 한다.

이영하씨는 고객과의 만남에서 가장 중요하게 생각하는 것은 역지사지의 마음가짐이라고 강조했다. 본인의 입장을 먼저 생각하기 보다는 고객의 입장에서 불편한 점과 필요한 부분을 파악하고자 노력하는 것을 통해 진정성 있게 다가간다면 짧은 순간의 만남이라도 고객에게 신뢰를 주고 소통할 수 있을 것이라며 전했다.

와이낫 브랜드 화보의 또 다른 주인공인 이종원씨는 선 넘는 즐거움을 주제로 전국 각지를 넘나들며 고객들에게 새로운 경험을 주기 위해 노력하고 있다. 그는 전국 각지의 다양한 무대에서 라이브 공연을 펼치는 웹예능 <와이낫 크루>를 진행하며 지역 명소를 소개하고 지역 상권 활성화에 이바지 하고 있다.

이종원씨는 새로운 직무로의 전환과 도전을 장려하는 유플러스의 사내 문화 덕분에, 통신사에서 웹예능을 기획하고 진행하고 있다며, 일년에 4~5번 정도 열리는 사내공모 제도를 통해 다른 직원들도 본인이 가고 싶은 팀에 직접 지원해 커리어 개발의 기회를 잡았으면 좋겠다고 전했다.

직원들만이 아니라 실제 고객들을 대상으로도 실제 이야기를 담아내고 있는데, 일반인이라고 해도 각자의 분야에서 최선을 다해 편견을 깨고 지속적으로 도전을 이어가고 있는 이들의 실제 사연을 소개해 많은 호응을 얻고 있다. 와이낫 브랜드 화보는 유플러스의 인스타그램을 통해서 공개되고 있는데, 다른 게시물의 2배 정도의 ‘좋아요’를 기록하고 있는 중이다.

와이낫 화보는 LG유플러스의 공식SNS인 인스타그램, 페이스북, 블로그, 링크드인 등을 통해서 공개가 되고 있으며 전사공지 및 용산사옥 포커스미디어를 통해서도 노출이 되고 있다. 이 외에도 매장 포스터를 통해서도 와이낫 화보의 한계를 넘어선 주인공들을 만나볼 수 있다.

[저작권자ⓒ 매일안전신문. 무단전재-재배포 금지]

이송규안전TV
강수진 기자 강수진 기자

기자의 인기기사

기사제보
좋아요
뉴스댓글 >

최신기사

한국승강기안전공단, ‘승강기 전문가’ 본격 양성...교육생 모집 나서