매일안전신문 - 국민은행, ′2022 한국의경영대상′ 수상

▲ (사진=KB국민은행 제공)

[매일안전신문=박서경 기자] KB국민은행이 한국의경영대상에서 ‘Innovation Best Practice’ 부문 ‘한국의 금융혁신 리더’로 선정됐다.

KB국민은행은 2022 한국의경영대상에서 Innovation Best Practice 부문 한국의 금융혁신 리더로 선정됐다고 6일 밝혔다.

한국능률협회컨설팅에서 주관하는 한국의경영대상은 한국 산업사회의 총체적인 경영혁신 방향을 제시하고 산업 발전에 기여한 우수사례를 전파하기 위해 매년 진행되고 있다.

KB국민은행은 2020년부터 자체 개발한 금융 분야 AI언어엔진(KB-STA)을 기반으로 금융서비스를 혁신해 차별화된 내·외부 고객 경험을 제공한 공로를 인정받았다고 설명했다.

AI언어엔진(KB-STA)은 KB국민은행 영업점에 배치된 ‘AI금융비서’, 고객상담센터에서 운영하는 ‘챗봇’과 ‘콜봇’, 빅데이터 기반 시장 흐름 분석 시스템 ‘KB-DAM’ 등에 적용돼있다.

오순영 KB국민은행 금융AI센터장은 “앞으로도 고객의 금융 경험 혁신을 위해 AI기술을 개발하고 적용하는데 앞장서겠다”고 수상 소감을 밝혔다.

한편, KB국민은행은 지난해 금융AI센터를 신설하고 AI언어엔진(KB-STA)과 AI광학문자인식엔진(KB AI-OCR)을 개발하는 등 금융 IT서비스 혁신을 위한 AI기술 내재화에 집중하고 있다.

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