매일안전신문 - 정지원 손해보험협회장, ＂소비자의 눈으로 보고, 소비자 목소리 경청해야＂

[매일안전신문] 최근 업무를 시작한 정지원 손해보험협회장은 31일 신년사를 통해 “소비자의 눈으로 보고, 소비자의 목소리를 경청해야 한다”면서 소비자주의를 강조했다.

정 회장은 이날 “2021년 손해보험업계는 현안 해결을 위한 과제를 우선 추진할 뿐만 아니라, 새로운 시장 확대를 위해 힘써야 하며 동시에 질적 성장의 모멘텀도 마련해야 할 것”이라며 “손해보험산업에 대한 소비자 신뢰를 높일 수 있는 과제를 발굴하고 추진해야 한다”고 말했다.

정 회장은 이어 “혁신을 통해 성장의 기회를 잡아야 한다. 사회·경제 변화에 따른 새로운 위험의 출현과 빅 데이터·AI 등 4차 산업혁명의 가속화를 성장의 기회로 잘 활용해야 한다”고 강조했다. 그는 “빅 테크·핀테크 기업이 강력한 새로운 경쟁자로 보험시장에 등장할 것”이라며 “디지털 경제 전환에 맞춰 판매채널 변화를 준비해야 한다”고 역설했다.

정 회장은 특히 “‘기울어진 운동장’이 발생하지 않도록 금융당국과 공정 경쟁의 틀을 마련하고 윈-윈(Win-Win) 할 수 있는 모델을 찾아야 한다”고 강조했다.

정 회장은 업계 관심사인 실손의료보험과 관련, “구조적 문제를 해결하기 위해 근본적인 개선방안을 찾아야 한다”면서 “4세대 실손의료보험을 시장에 연착륙시켜 무분별한 의료 쇼핑을 막아야 한다. 백내장·영양주사 등 과잉진료가 빈번한 일부 비급여에 대해서는 정부 차원의 관리대책이 조속히 시행될 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

정 회장은 “보상처리 문제와 운전자 간 분쟁이 많은 자동차보험은 좀 더 세밀한 개선방안이 필요하다”면서 “관계 기관과 함께 보험 사기 방지를 위한 캠페인을 벌이는 동시에 엄격한 단속을 일상화하고 보험업 종사자에 대한 가중처벌 등 제도 개선도 추진하겠다”고 언급했다.

정 회장은 지난달 총회에서 선임돼 지난 23일 업무를 시작했다. 행정고시 27회 출신으로 재무부와 재정경제부에서 일한 뒤 금융위원회에서 기획조정관, 금융서비스국장 등을 거친 뒤 2015년 한국증권금융 사장을 거쳐 한국거래소 이사장을 지냈다.

정 회장은 소탈한 성품으로 직원들과 격의없이 어울리고 일처리가 꼼꼼하다는 평을 듣는다. /신윤희 기자

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