매일안전신문 - 와이덱스보청기 의정부점, 고객 맞춤 서비스 강화

덴마크 하이엔드 음향 기술의 ‘와이덱스 보청기 의정부점’이 고객 맞춤형 보청기 적합 서비스를 강화한다.

와이덱스보청기 의정부점은 이같은 소식을 밝히며 국제적으로 검증된 최신 청력검사 장비와 보청기 적합 프로세스를 바탕으로 서비스를 제공한다고 설명했다.

또한, 전문 청각사의 사후관리도 제공하여 1:1 맞춤형 케어 서비스를 지원한다고 전했다. 현재 의정부를 비롯해 양주, 포천, 동두천, 철원 등 경기 북부에서 서비스를 제공하고 있다.

와이덱스보청기 의정부점은 “보청기는 개개인 잔존청력, 외이도 모양, 용적, 이과 질환 등을 종합적으로 고려하여 맞춤 제작해야 하는 의료기기로 효과적인 보청기 처방을 실시하려면 청각학적 지식과 이론, 무엇보다 충분한 경험이 필수적”이라고 설명했다.

이어 “보청기의 소리 조절에서 외이도 용적을 고려한 실이측정(Real ear measuremt), 보청기 성능분석 등의 전기음향 측정을 실시하여 객관적이고 과학적인 검증 단계를 거쳐야 하며, 국제적으로 공인된 설문지를 이용하여 주관적인 평가도 동시에 이루어져야 한다”고 조언했다.

그러면서 “음장검사, 소음하 인지검사, 소리방항성 검사를 실시하여 보청기 착용 후 만족도를 수치적으로 확인해야 한다”고 덧붙였다.

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