매일안전신문 - ‘e카운셀링크’, 비대면심리상담 플랫폼 선보여...감정분석 가능한 안면인식 기능 탑재

코로나19로 인해 심리상담을 알아보는 경우가 점점 늘어나고 있는 추세지만 상담사를 직접 찾아가는 대면상담은 사생활 노출을 꺼리는 경우가 있었고 전화상담은 상담과정 중 감정의 변화를 알 수 없는 부분이 단점이었다. 이에 비대면심리상담 플랫폼이 새롭게 선보여졌다.

‘e카운셀링크’는 AI를 기반으로 감정분석이 가능한 비대면 심리상담 플랫폼을 선보였다고 밝혔다.

이 플랫폼은 AI 안면인식을 통해 내담자의 감정을 체계적으로 분석하며 공감과 소통을 바탕으로 내면의 변화를 이를 수 있는 심리 전문 어플리케이션이다.

업체 측은 “상담사의 조력자라고 할 수 있는 감정분석 안면인식 시스템으로 내면의 마음건강을 체크하고 주기적으로 관리할 수 있는 것”이라며 “질문지를 통해 내담자의 성향과 욕구를 파악해 개인에게 맞는 상담사를 매칭하여 상담시간 및 횟수는 내담자가 자유롭게 선택할 수 있다”고 설명했다.

그러면서 “늦은 귀가 후, 주말 저녁, 이른 아침 등 내담자가 원하는 시간대에 상담을 선택할 수 있다”고 덧붙였다.

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