매일안전신문 - LG유플러스, 토스와 협업해 ′익시′ 180만명에 홍보

▲(사진=LG유플러스 제공)

[매일안전신문=김진섭 기자] LG유플러스가 토스와 함께 진행한 AI '익시(ixi)' 기반 참여형 캠페인에 180만 명이 참여했다.

LG유플러스는 지난해 12월 모바일 금융 서비스 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카와 손잡고 '익시' 기반의 AI 기술을 활용한 공동 캠페인을 펼쳤다.

이번 이벤트는 토스 이용 고객이 2024년을 상징하는 키워드를 선택하면, '익시'가 고객 맞춤형 캐릭터를 생성하고 한 해 회고록을 작성해주는 내용으로 진행됐다.

해당 AI 캠페인에는 고객 180만 명이 참여해 익시 기반의 이미지 생성 AI 기술을 체험했다.

LG유플러스와 토스가 이벤트 참여 고객을 분석한 결과, 캠페인에 참여한 고객 10 명중 6명은 LG유플러스가 아닌 다른 통신사를 이용하는 고객으로 나타났다.

4050세대 고객의 참여도 눈에 띄었다. 가장 많은 비중을 차지한 연령대는 20대(20%)였지만, 50대는 19%, 40대는 18%로 나타나 각각 2위와 3위를 차지했다.

여기에 고객들이 캠페인 종료 후 6만5000개에 달하는 후기를 이벤트 페이지에 자발적으로 남겼다는 후문이다.

LG유플러스는 익시 기술을 보다 많은 고객들에게 선보이기 위해 다양한 체험형 서비스를 운영해왔다. 지난해 독특한 컨셉의 사진 촬영 경험을 제공하는 '익시 포토부스'를 대학가와 일반 매장 등에 설치했으며, 고객이 직접 AI를 활용해 스마트폰용 월페이퍼(배경화면)를 생성하는 체험형 옥외광고도 선보였다.

향후 LG유플러스는 고객들에게 차별적인 고객경험을 제공할 수 있는 다양한 익시 기반 콘텐츠와 이벤트를 진행할 방침이다. 

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