매일안전신문 - 머슬파트너스, 고객 관리부터 사무 자동화까지 올인원 서비스 제공

헬스장·휘트니스 전문 무인 솔루션 공급 브랜드 머슬파트너스가 초보 창업주들을 위해 고객 관리부터 사무 자동화까지 올인원 서비스를 제공한다고 밝혔다.

헬스장, 휘트니스 등 운동 시설에 키오스크 및 CRM 프로그램을 공급하는 업체로 직접 개발한 기기와 시스템을 제공한다.

머슬파트너스는 키오스크와 관리프로그램, 모바일 app이 실시간으로 연동되는 3in1 시스템을 구축했다.

키오스크를 통해 입력된 회원 정보가 실시간으로 관리프로그램에 기록되기 때문에 관리자는 언제 어디서나 매장 현황을 확인할 수 있다. 또 모바일 app을 통해 회원들 또한 매장 현황을 확인할 수 있다.

머슬파트너스에서 제공하는 관리 프로그램은 고객 관리를 위한 기능을 다수 탑재했다. ▲자동 문자 전송 기능을 이용하면 이용권 만료일이 얼마 남지 않은 고객에게 자동으로 안내 문자를 발송할 수 있다. 이 외에도 특정 조건의 회원만 검색하여 개별 문자를 발송할 수도 있다.

이 외에도 ▲매출 통계 자동 분석 기능을 통해 번거로운 매출 관리까지 자동으로 진행 가능하다. 키오스크를 통해 인입된 회원 가입 정보, 이용권 결제 정보를 프로그램이 자동으로 분석하여 매출 통계 자료를 그래프 형식으로 제공한다. 필요에 따라서 기간별/회원별 매출 현황까지 확인할 수 있다.

업체 관계자는 “무인 솔루션을 통해 회원가입, 이용권 결제 등 인포메이션 직원의 역할을 대신하는 것은 물론, 사무자동화 기능을 더해 관리자의 번거로움을 해소하고 간편하게 매장을 운영할 수 있다. 이 외에도 고객사 피드백을 바탕으로 편의성을 더할 수 있는 기능을 실시간으로 추가 중이다. 본사 내부 개발진이 소프트웨어를 자체 개발하는 만큼 시간이 지날수록 더욱 고도화된 솔루션을 만나보실 수 있을 것”이라고 전했다.

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