매일안전신문 - 2023 KCIA 한국소비자산업평가 ‘생활/여가’ 서울, 부산 등 지역 결과 발표

KCA한국소비자평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 <2023 KCIA 한국소비자산업평가 ‘생활/여가’> 서울, 부산, 대구, 광주, 울산, 경상, 전라 지역 평가 결과를 발표했다.

본 평가는 표준산업분류에 따른 업종별 소비자평가 결과를 발표함으로써 소비자기본법 제4조에서 보장하는 소비자의 8대 권리를 실현하고, 소비자들에게 객관적이고 유용한 정보를 제공하여 소비생활의 질적 향상을 도모하는 데 목적이 있다.

2023 KCIA 한국소비자산업평가 ‘생활/여가’는 소비자들의 일상생활에 밀접한 편의 서비스 및 다양한 여가 활동 관련 서비스를 제공하여 실제 이용 소비자들에게 높은 평가를 받은 우수 업체를 매년 선정한 후 대중에 소개하기 위하여 진행한다.

지난 7월 ~ 8월 중 전국 125,810개의 생활/여가 관련 서비스를 제공하는 업체 대상으로 포털 사이트의 리뷰 수 등을 기반한 사전 조사 결과, 상위 29.64% 이내의 평가를 받아 엄선된 후보군에게 후보자 안내가 이루어졌으며 최종적으로 전체 0.18% 이내의 우수 업체가 아래의 평가 기준을 통해 선정되었다.

한국소비자평가는 업체를 이용한 기존 소비자들의 리뷰 평가를 바탕으로 하여 △서비스 품질 만족도 △시설 만족도 △청결 만족도 △접근성 △전반적 평가 총 5가지 항목으로 최종 종합 평가를 거쳐 지역 및 부문별 1개에서 최대 3개의 우수 업체를 선정하였으며 발표 명단은 다음과 같다.

 

한국소비자평가 관계자는 “소비자들의 생활패턴이 다양화됨에 따라 '가성비'를 넘어 '시성비(시간 대비 성능)'를 고려한 가치 있는 소비활동에 관심이 이어지고 있다. 소비자들의 니즈에 맞는 최적의 서비스를 제공하여 기존 이용 소비자들로부터 높은 평가를 받은 우수 업체 선정을 통해 소비자들이 양질의 편의 서비스와 여가 시간을 향유하는 데 유용한 도움이 되길 기대한다.”고 전했다.

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