매일안전신문 - 토스 결제 정보 도용사고 발생 ‘8명 938만원 피해’...토스 탈퇴 원하는 고객↑

[매일안전신문]모바일 금융 플랫폼 ‘토스’에서 개인정보를 도용해 이용자 몰래 결제가 이뤄지는 사고가 발생했다. 이로 인해 8명의 고객이 총 983만원의 피해를 입었다.

8일 토스 측에 따르면 지난 3일 온라인 가맹점 3곳에서 총 8명의 고객 명의로 20여건의 부정 결제가 발생했다. 피해액은 총 938만원이다.

토스 측은 “부정 결제에 대한 민원을 접수한 후 즉시 해당 계정을 차단했으며 의심되는 IP로 접속한 계정도 미리 탐지하여 확산을 막았다”면서 “추가로 4명에 대한 부정 결제건을 확인하여 고객에게 선제적으로 통지했다”고 밝혔다.

그러면서 “피해 고객 8명이 입은 피해금액은 지난 4일 기준으로 모두 환불 조치했다”고 전했다.

토스 측은 회사를 통해 정보가 유출된 것이 아니라 개인정보가 도용돼 부정결제가 발생한 것으로 판단하고 있다.

이번에 피해가 발생한 ‘웹결제’는 실물 거래 기반 가맹점 등 일부 가맹점에 적용되었던 방식으로 5자리 결제번호(PIN)와 생년월일, 이름만 있으면 결제가 가능한 방식이다.

일각에서는 보안이 상대적으로 취약한 간편결제 시스템의 문제점이 드러난 것이 아니냐고 지적했다.

토스 측은 “웹 결제 방식 적용 전체 가맹점 대상으로 고환금성 거래 여부 등을 면밀히 확인하여 방식 변경이 필요할 경우 가맹점과 협의를 거쳐 적용할 계획”이라고 밝혔다.

한편, 일부 고객들은 “불안해서 사용 못 하겠다”, “너무 허술한 거 아니냐”라며 토스 연동을 해지하거나 서비스 탈퇴를 원하고 있다. /김혜연 기자

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