매일안전신문 - 삼성생명, 생명보험사 중에 관심 1위

[매일안전신문] 올해 들어 국내 주요 생명보험사 가운데 소비자들의 가장 많은 관심을 받은 곳은 '삼성생명'으로 꼽혔다. 글로벌빅데이터연구소는 11일 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널의 22만개 사이트를 대상으로 임의 선정한 국내 주요 8개 생명보험사에 대해 최근 2개월간 빅데이터 분석을 실시했다고 밝혔다.

조사 기간은 1월1일부터 2월 28일까지다. 분석 대상 생보사는 '정보량 순'으로 ▲삼성생명 ▲한화생명 ▲교보생명 ▲신한생명 ▲흥국생명 ▲오렌지라이프 ▲동양생명 ▲미래에셋생명 등 8곳이다.

분석 결과 온라인 게시물 수(총정보량)를 의미하는 소비자 관심도는 '삼성생명'이 지난 2개월간 총 2만 3311건을 기록, 유일하게 2만건을 넘기며 1위를 차지했다.

이어 한화생명(1만 6168건), 교보생명(7761건), 신한생명(7084건), 흥국생명(5360건), 오렌지라이프(5031건), 동양생명(4963건) 순이었다. 미래에셋생명은 4663건으로 정보량이 가장 적었다.

연구소는 같은 기간 8개 생명보험사에 대한 호감도를 분석했다.
긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도의 경우 신한생명이 유일하게 40%를 넘긴 47.60%로 1위를 기록했다. 오렌지라이프는 33.47%로 순호감도 2위를 차지했다.

호감도에서 1, 2위를 차지한 신한생명과 오렌지라이프는 오는 7월 통합법인인 '신한라이프'로 출범을 앞두고 있는 만큼 소비자들의 호감도가 얼마나 상승할지 주목된다.

이어 동양생명(31.03%), 교보생명(29.31%), 미래에셋생명(22.43%), 흥국생명(13.94%), 한화생명(12.22%) 순으로 나타났다. 삼성생명은 관심도 1위임에도 불구하고 순호감도는 7.31%로 10%에도 미치지 못했으며, 부정률은 17.75%로 가장 높았다.

글로벌빅데이터연구소 관계자는 "해당 게시물 내용에 '예쁘다, 좋다, 만족한다, 최고, 웃다, 잘한다' 등의 단어가 더 많으면 긍정 글로 분류되고 '나쁘다, 화난다, 불만족, 울다, 짜증, 못한다' 등의 부정적 의미의 단어가 더 많으면 포함된다"고 설명했다.

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