매일안전신문 - 방송통신위원회, ‘제12회 통신서비스 이용자주간’ 행사 개최

방송통신위원회와 한국정보통신진흥협회가 11월 3일부터 4일까지 이틀간 ‘제12회 통신서비스 이용자주간’ 행사를 개최한다.

이번 행사는 이용자 중심의 안전하고 편리한 통신서비스 이용문화 확산을 위해 마련됐다.

특히 코로나19 상황으로 지난해에 이어 온라인으로 개최되며 ‘온라인 플랫폼 시대, 현명한 이용자의 슬기로운 통신서비스 생활’이라는 슬로건 하에 다양한 프로그램이 운영된다. 온라인 가상세계(메타버스) ‘이프랜드(ifland)’를 활용해 통신서비스 및 온라인 플랫폼 피해예방 홍보교육관을 운영하고 이용자들이 직접 교육에 참여하도록 했다.

행사 첫 날인 3일에는 기념식이 진행됐다. 통신서비스 이용자 권익 증진에 기여한 독거노인종합지원센터(피해예방 교육협력기관)와 장영 강사(피해예방 교육강사) 등에 공로패를 수여했다.

아울러 ‘통신버시스 피해예방 웹툰 공모전’ 출품작 중 우수작에 대해 시상했다. 해당 공모전 최우수상(방송통신위원장)에는 ‘엄마, 나야’가 선정, 수상자에게 상장 및 200만원의 상금이 수여됐다. 이 작품은 어르신을 대상으로 발생할 수 있는 이용자 피해 사례를 담담하고 간결하게 풀어냈다는 평을 받았다.

이어 전기통신사업자의 이용자보호 업무 우수사례를 발표했으며 IT 전문 유튜브 크리에이터 스마트리더‘가 통신분쟁 조정제도의 해결사례와 활용법에 대해 안내하는 시간도 마련됐다.

이외 이용자 피해예방을 위한 주의사항을 알리는 샌드아트 공연도 펼쳐졌다.

둘째 날인 4일에는 ‘통신서비스 활용 및 피해예방 교육’과 ‘온라인 플랫폼 이용자 보호 웨비나(웹세미나)’가 진행된다.

피해예방 교육 전문 강사가 참여해 온라인 생중계를 통해 통신 취약계층을 대상으로 교육을 실시한다. 또한, 이용자 보호 정책 전문가와 함께 온라인 플랫폼 이용자 보호 웨비나(웹세미나)를 열고 온라인 플랫폼 서비스의 동향과 각종 피해 사례, 이용자에 대해 참석자들과 이야기한다.

방통위 한상혁 위원장은 축사를 통해 “코로나19로 인해 원격교육, 재택근무 등 비대면이 일상화되면서 단절된 서로를 연결시켜주는 통신의 중요성이 커지고 있다”고 말했다.

이어 한 위원장은 “앞으로도 장애인, 저소득층, 노령층도 불편없이 통신서비스의 혜택을 누릴 수 있도록 지원을 강화하고 온라인 플랫폼의 영향력 확대에 맞춰 이용자 보호를 강화한 플랫폼 관련 법제 정비도 지속 추진할 것”이라고 밝혔다.

자세한 행사 내용과 이벤트는 ‘이용자주간 행사 홈페이지’를 통해 확인 및 참여할 수 있다.

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