매일안전신문 - 머슬파트너스, 자동화 무인 관리 솔루션 도입...1인 헬스장 운영 지원

헬스장·휘트니스 무인 키오스크/CRM 솔루션 브랜드 머슬파트너스가 1인 헬스장 운영을 지원한다.

머슬파트너스는 자동화된 무인 관리 솔루션을 도입하여 제공한다고 밝혔다. 이를 통해 1인 헬스장 운영을 지원할 예정이다.

헬스장은 체육 시설 관련 법령에 따라 1인 이상의 생활 체육 지도자가 상주해야 한다. 따라서 개인의 체형과 체질, 운동 목적에 알맞는 개별 맞춤 트레이닝이 가능하다. 다만 이런 경우 한 명의 트레이너가 회원 트레이닝은 물론 매장 운영, 매출 등 여러 요소를 동시에 관리해야 한다는 애로사항이 있다.

머슬파트너스는 인포메이션 직원의 역할을 대신할 수 있는 키오스크와 무인 솔루션을 제공하여 전국 1470개 매장에 설치됐다고 설명했다.

1인 헬스장은 회원들의 스케줄 관리 및 보안이 무엇보다 중요하다.

업체 관계자에 따르면 머슬파트너스에서는 체계적인 회원 관리 프로그램을 탑재하여 트레이너가 혼자서도 회원 관리 및 매장, 매출까지 관리할 수 있다.

또한, 등록되지 않은 외부인의 출입을 방지하고 등록된 회원만 방문이 가능하도록 보안성 높은 지문인식 기반의 출입 시스템을 탑재하였다. 특히 키오스크를 통해 인입된 데이터가 실시간으로 통합관리프로그램에 연동되기 때문에 트레이너는 언제 어디서나 회원 방문 기록 및 매출 데이터를 확인할 수 있다.

이외에도 자동 문자 발송 시스템을 탑재했다. 관리프로그램에서 문자를 발송할 상황과 그에 알맞은 문구를 입력해두면 관리프로그램이 자동으로 해당 상황에 해당하는 회원을 찾고, 회원 정보와 문구를 매칭하여 개인별 맞춤 문자를 발송한다.

해당 기능을 통해 이용권 연장 및 이벤트 안내 등의 번거로운 사무 업무를 자동화할 수 있다.

업체 관계자는 “머슬파트너스는 내부 개발진이 자체 개발한 소프트웨어를 탑재했다”면서 “24시간 운영하는 365 CS센터를 통해 인입된 고객사 피드백을 신속하게 반영하여 정기적인 기능 업데이트 및 추가를 진행 중이다”라고 말했다.

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