매일안전신문 - 코레일, 카카오톡 채널 ‘코레일청렴SOS’를 개설... 핫라인 구축

▲코레일 청렴 SOS 카카오 채널 (사진:코레일)

[매일안전신문=김진섭 기자]코레일이 실시간으로 건의사항 및 제도개선 의견수렴 등이 가능한 서비스를 선보였다.

코레일이 협력사와 실시간 소통을 위해 카카오톡 채널 ‘코레일청렴SOS’를 개설하고 핫라인을 구축했다고 25일 밝혔다.

이 채널은 코레일과 업무추진 과정에서 발생하는 협력사의 불편·불만사항 등을 실시간으로 처리하기 위해 신설됐으며, 적극적으로 소통하며 합리적 정책을 수립하는데 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

‘청렴SOS’로 접수된 상담내용은 코레일 감사실이 1차적으로 확인·조사하고, 유형에 따라 담당부서로 배정해 개선계획과 결과를 협력사에 답변한다.

카카오톡 채널 ‘코레일청렴SOS’를 추가하고 익명으로 1:1대화를 요청하면 신청인의 신분노출 없이 철저한 보안을 유지하면서 상담할 수 있다.

한편 이강진 상임감사위원은 “의견 청취에 머물지 않고 협력사의 목소리를 반영한 합리적 정책을 추진하고자 한다”라며 “국민에게 신뢰 받는 코레일이 될 수 있도록 윤리경영 실천에 더욱 힘쓰겠다”라고 말했다.

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