매일안전신문 - 쿠팡서 545만원 주고 맥북 주문했더니 ‘철판’ 배달이 

[매일안전신문] 쿠팡에서 맥북 프로를 주문했다가 철판을 받았다는 황당한 사연이 화제다.

최근 온라인 커뮤니티에는 지난 15일 쿠팡에서 544만5000원을 주고 애플의 맥북 프로를 구매했는데, 다음날 도착한 상품을 보고는 깜짝 놀랐다는 내용의 글이 올라왔다.

포장 상자 안에 맥북 프로 대신 실제 제품과 모양과 크기, 무게가 유사한 '철판'이 들어있었기 때문이다.

A씨는 이 사연을 공개한 온라인 커뮤니티 글에서 "박스부터 포장까지 (새제품과) 똑같이 돼 있어서 절대 의심하지 않고 개봉했다"면서 "택배 중고거래라면 이해하겠는데 상장하는 쿠팡에서 이러니 누굴 믿고 사야 하냐"고 호소했다.

그러나 확인 결과 사건 배경에는 또다른 고객의 기만이 숨어 있었다.

25일 쿠팡에 따르면 최근 B씨는 맥북 프로 2개를 구매한 후 제품만 빼내고 재포장해 모두 쿠팡에 반품했다.

B씨가 반품한 상품은 모두 검수 과정을 거쳤다. 그러나 포장 상태가 완벽해 새 상품으로 인지돼 A씨에게 판매됐다. B씨는 반품 뒤 환불을 받았던 것으로 알려졌다.

쿠팡은 A씨에 대한 환불 조치를 완료하고, 물류 센터에 남아 있던 나머지 제품도 회수했다.

쿠팡 측은 "회사의 반품 및 환불 정책을 악용한 의도적인 범죄행위로 판단돼 B씨에 대한 법적 조치를 검토 중"이라며 "쿠팡도 피해자"라고 주장했다.

이어 쿠팡 측은 "재발 방지에 힘쓰겠다"고 밝혔다.

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