매일안전신문 - KCA한국소비자평가, 올해 KCIA 한국소비자산업평가 자동차 시설 분야 최종 명단 발표

소비자들에게 높은 평가를 받은 ‘자동차시설 분야’ 최종 우수 업체 명단이 공개됐다.

KCA한국소비자평가는 ‘2022 KCIA 한국소비자산업평가 자동차 시설’ 분야의 최종 우수 업체 명단을 발표했다고 밝혔다.

본 평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관한다. 표준산업분류에 따른 업종별 소비자평가 결과 우수한 기업을 발표하여 소비자들은 소비자법에서 보장하는 소비자의 8대 권리를 보장받고 기업은 평가 결과를 대중에게 알림으로써 기업가치를 향상시키는 양대 목적을 이루기 위해 실시되고 있다.

‘자동차 시설’ 분야는 정비, 세차, 연료 등 자동차 전반 서비스 시설 및 다양한 용품을 판매하는 온라인 판매처를 이용한 경험이 있는 소비자들에게 높은 평가를 받아 자동차 산업 발전을 선도하는 우수 업체를 선정한다.

앞서 지난 6~8월 중 포털사이트 등의 리뷰 수를 기반으로 전국 6만995개의 업체를 지역, 부문별로 나누어 사전조사를 실시한 결과 상위 31.32% 이내의 평가를 받아 엄선된 후보군에게 후보자 안내가 이뤄졌다.

자세한 후보 선정기준은 한국소비자평가 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.

최종 평가는 ‘작업 만족도’, ‘서비스 만족도’, ‘직원의 친절도’, ‘시설 만족도’, ‘접근성’ 등 전발적 평가 총 6가지 항목을 기준으로 심사가 진행됐다.

이를 통해 연료/세차/타이어 부문에서 최종 선정된 세부 부문별, 지역별 우수업체는 다음과 같다.

한편, 한국소비자산업평가는 “소비자들에게 양질의 자동차 관련 서비스 및 제품을 제공하는 업체의 노고를 치하하는 발표”라고 본 평가에 대해 설명했다.

이어 “매년 전문화된 조사와 평가를 통해 소비자들에게 더욱 유익한 정보를 전달하기 위해 노력하겠다”고 덧붙였다.

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