매일안전신문 - SK텔레콤, 2022년 사회적 가치 2조4927억원 창출...전년대비 18.4% ↑

▲(사진=SK텔레콤)

[매일안전신문=김진섭 기자]‘AI 컴퍼니’를 추구하는 SK텔레콤이 AI·ICT 기술 기반 제품과 서비스를 통해 전년대비 높은 성과를 거뒀다.

SK텔레콤이 지난해 사회적 가치 측정 결과 2조4927억원의 사회적 가치를 창출했다고 8일 밝혔다. 

SK텔레콤의 전년 대비 성장세는 ▲AI 돌봄과 AI 콜 등 고령화로 인한 사회적 난제 해결을 위한 서비스 ▲보이스피싱 수발신을 차단해 고객의 피해를 줄이는 기술 등이 견인했다.

SK텔레콤의 지난해 사회적 가치 창출 성과는 영역별로 ▲고용·배당·납세를 통해 기여한 ‘경제간접 기여성과’는 1조9277억원으로 측정돼 전년 57억원 대비 0.3% 증가했고, 제품·노동·동반성장·사회공헌 등을 통한 ‘사회 성과’는 6761억원으로 집계돼 전년 3838억원 대비 131.3% 증가한 것으로 집계됐다. 반면 환경 공정과 환경 제품·서비스로 집계하는 ‘환경 성과’는 전년 29억원 대비 2.7% 감소한 –1111억원으로 나타났다.

‘경제간접 기여 성과’는 고용 확대와 사업군별 경영실적 등을 통해 높은 실적을 거둔 2021년 수준을 유지했으며, ‘환경 성과’는 5G망 확대 등 지속적인 인프라 투자를 진행 중인 상황에서 에너지 효율화 및 재생 에너지 적용을 통해 온실가스 배출량을 최대한 유지했다. 이 밖에도 SK텔레콤은 온실가스 배출량의 대부분을 차지하는 네트워크 장비의 통합(싱글랜 기술)을 비롯해 고효율 통신장비 개발 및 도입, 사옥 냉난방 조절 등 온실가스 저감 노력을 지속하고 있다.

2022년 성과를 견인한 ‘사회 성과’는 제품·서비스, 노동, 동반성장, 사회공헌 성과를 총망라하는 지표로 SK텔레콤의 ‘AI 컴퍼니’ 비전과 연계한 ICT 기술로 다양한 이해관계자들에게 긍정적인 가치를 전하며 전년 대비 131.3% 성장했다.

지자체와 치매안심센터 등을 중심으로 제공하는 AI 돌봄 및 AI 콜 서비스는 2019년 서비스 개시 시점보다 15배 이상 늘어난 5만여명에게 제공 중이다.

SK텔레콤은 음성스팸 차단 및 보이스피싱 전화연결 발신차단 서비스를 통해 보이스피싱 피해 예방에도 앞장서고 있다. 이동통신사 중 유일하게 경찰청 제공 범죄 번호를 대상으로 보이스피싱 전화연결 발신차단 서비스를 운영하고 있으며, 지난해 범죄 시도 총 10만4990건을 차단해 고객 피해를 예방했다.

SK텔레콤은 기지국, 유통망, 사옥을 비롯한 자체 인프라와 소방청, 우정사업본부 등 공공기관 인프라를 활용해 전국 7600개소에 지진감지 센서를 설치·운영하고 있다. 전기 플러그에 연결하는 소형 센서를 활용해 설치 장비 수 기준 세계 최대 규모의 무선 통신망 기반 지진 감지 네트워크를 구축했고, 관측 자료를 기상청 및 대학 연구기관에 무상으로 제공해 지진감지 및 조기경보 연구를 지원하고 있다.

SK텔레콤은 2018년 이후로 5년 동안 꾸준히 사회적 가치 창출 성과를 측정하며 이를 바탕으로 사내업무 및 구성원 인식 변화를 이끌어 내고 있다.

▲조직 KPI 평가에 SV(사회적 가치) 측정 성과 반영 ▲투자 의사결정 시 ESG 요소 검토 프로세스 도입 ▲모바일 영수증 제공 ▲국내 이동통신사 최초 온라인 배당조회 도입을 통한 주주 소통 강화 및 친환경 경영 실천은 사회적 가치 측정을 통한 대표적인 업무 변화 사례다.

또한 최근 SK텔레콤 사내 기업문화 소통 채널에서 구내식당의 식자재를 ESG 우수 기업 제품으로 선정해 달라는 구성원 제안이 호응을 얻고 있을 정도로 ESG 경영에 대한 구성원들의 인식수준도 높아지고 있다.

한편 박용주 SK텔레콤 ESG 담당은 “사회적 가치 측정을 통해 쌓아온 ESG 역량을 바탕으로 정부, 지자체, 기업 등 다양한 이해관계자들과 더 큰 사회적 가치를 창출하여 선한 영향력을 확대하겠다”라고 말했다.
 

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