매일안전신문 - 교육관리프로그램 ‘핸드SOS’, CRM 활용한 동영상 콘텐츠 제공

㈜예스오예스에서 제공하는 고객관리프로그램 ‘핸드SOS’가 미용실, 네일샵, 피부샵 등 다양한 뷰티 업종에서 활용할 수 있는 프로그램 기능과 기초 사용 동영상을 제작해 공식 유튜브 채널과 공식 블로그를 통해 제공한다고 밝혔다.

이번에 공개한 영상에서는 프로그램을 활용하는 기본적인 안내부터 네이버예약 연동과 활용방법, 매장의 매출 분석 및 매출에 따른 마케팅 활용방법까지 안내하고 있다. 프로그램을 통한 매장관리의 방향성을 제시하는 것이다.

또한, 단순히 프로그램에 대한 설명만을 안내하는 것이 아니라 매장을 방문하여 현장과 소통하는 영업팀과 그리고 고객의 목소리를 듣는 운영팀이 참여하여 매장에서 실질적으로 궁금점을 가지고 있는 부분과 프로그램 활용에 어려움을 겪는 부분에 대해 도움을 주고 있다.

핸드 SOS 영업팀 김종선 팀장은 “핸드SOS는 프로그램 가입을 하고 끝나는 것이 아니라 매장에서 겪는 어려움을 해소하고자 해당 영상을 제작해 공급하고 있다”며 “시간과 장소 구애 없이 본인 원하는 시간에 해당 영상을 통해 매장 운영에 도움이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

한편, 미용실 및 네일샵 등 뷰티 고객관리 프로그램 핸드SOS는 앞으로도 지속적으로 영상 콘텐츠를 업로드 해 제공할 계획이라고 밝혔다.

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