매일안전신문 - 보람상조, 2년 연속 ‘고객신뢰도 1위’ 브랜드 선정

▲ 오준오 보람그룹 대표이사(오른쪽)가 2022 고객신뢰도 1위 프리미엄 브랜드대상 시상식에서 기념 촬영을 하고 있다. (사진, 보람그룹 제공)

[매일안전신문=이유림 기자] 보람상조가 2년 연속 고객 신뢰브랜드 1위에 올랐다.

보람그룹은 ‘2022 고객신뢰도 1위 프리미엄 브랜드대상’에서 보람상조가 상조서비스부문 대상을 수상했다고 5일 밝혔다.

‘고객신뢰도 1위 프리미엄 브랜드대상’은 고객들로부터 최고의 신뢰와 가치를 인정받는 브랜드를 선정해 소비자에게 올바른 가이드를 제공한다. 사전조사와 소비자 리서치, 빅데이터 선별조사, 심사위원들의 심사를 통해 선정된다.

올해 창립 32주년을 맞은 보람상조는 상조업계 선진화를 이끌었다는 평가를 받았다. 보람상조는 가격정찰제, 장의리무진, 전국 장례행사 직영센터, 장례 의전도우미, 사이버 추모관·모바일 부고 알림 등의 서비스들을 업계 최초로 시행했다. 또한 국가자격증 교육기관인 ‘보람장례지도사교육원’을 직영 운영해 장례 전문가 육성에도 힘쓰고 있다.

보람상조는 “내 부모, 내 형제처럼 정성을 다하는 마음으로 고인과 유가족을 모시는 인재를 배출하고 있다”며 “현재 장례지도사와 의전관리사 등 전문 장례인력 약 5000명을 보유 중”이라고 전했다.

보람상조는 업계 최다 누적 고객 수(지난해 말 기준 약 261만명), 업계 최다 장례행사 경험(지난 4월 기준 약 25만건)을 기록했다.

최철홍 보람그룹 회장은 “지난 32년간 고객중심 나눔경영을 펼친 성과로 고객의 신뢰를 얻게 돼 기쁘다”며 “앞으로도 보람그룹은 상조서비스는 물론 토털 라이프케어 기업으로서 다양한 고객만족 실현을 위해 노력해나가겠다”고 말했다.

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