매일안전신문 - 한국승강기안전공단, 고객 중심 사고예방 서비스 제공

[매일안전신문] 한국승강기안전공단이 고객 중심의 사고 예방 서비스를 제공할 것을 다짐했다.

한국승강기안전공단은 지난 28일 ‘고객헌장 개정 선포 및 조직·윤리문화 개선 언행실천 서약식’을 가졌다고 29일 밝혔다.

이날 서약식에는 이용표 이사장 등 경영진과 박철구 노조위원장 등 노조집행부가 참석했다.

고객헌장 개정 선포는 공단 사명이 검사·인증·교육 등 권한의 행사가 아닌 사고예방 서비스 제공이라는 인식전환을 통해 고객 중심의 경영분위기를 조성하기 위한 것이다.

개정된 고객헌장은 ▲국민 안전과 편의 최우선 ▲승강기 사고예방을 위한 역량 집중 ▲고객의 소리 경청하고 신속·정확한 대응 ▲구성원 모두 공단을 대표한다는 마음으로 고객서비스 제공 등의 내용을 다룬다.

서약은 조직·윤리문화 개선을 위한 것으로 ▲행복한 직장문화 조성 ▲올바른 성 평등 문화 조성 ▲올바른 이해관계자 대응 등 3대 과제에 대한 공단 임직원들의 언행실천 의지를 담았다.

이용표 공단 이사장은 “고객헌장 개정 선포와 조직·윤리문화 개선을 위한 언행실천 서약식을 통해 공단이 고객중심의 사고예방 서비스를 제공해 최고의 승강기 안전 전문기관으로 확고하게 자리매김하길 바란다”고 전했다. /강수진 기자

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