매일안전신문 - 코웨이, 실시간 코디매칭 서비스 도입..제품 구매 상담 제공

▲코웨이가 실시간 코디매칭 서비스를 도입했다.(사진, 코웨이 제공)

[매일안전신문=강수진 기자] 코웨이가 실시간 코디매칭 서비스를 도입해 제품에 대한 문의사항이 있는 고객이 제품 상담을 받을 수 있도록 했다.

코웨이는 맞춤형 제품 설명과 구매 상담을 제공하는 ‘실시간 코디매칭 서비스’를 도입했다고 밝혔다.

이번 서비스는 고객이 코웨이 제품 구매에 대한 문의사항이 있을 경우 실시간으로 가까운 지역의 전문 판매인과 연결해준다.

특히 온라인·비대면 구매 시 자세한 제품 정보나 상담이 필요할 경우 해당 서비스를 통해 전문적인 구매 상담을 받아볼 수 있다.

이 서비스는 코웨이 홈페이지 및 코웨이닷컴 애플리케이션을 통해 이용 가능하다. 상담을 신청하면 고객의 위치를기반으로 가까운 지역의 코디를 연결해주고 매칭되면 고객에게 알림톡을 전달한다. 코디는 개인 안심번호로 등록된 고객 연락처로 전화한다.

만약 고객이 원할 경우에는 방문을 통해 구매 상담을 받아볼 수 있다.

코웨이는 이번 서비스 론칭을 기념하여 다양한 이벤트도 진행한다고 밝혔다.

우선 실시간 코디매칭 서비스를 통해 코디와 구매 상담 후 설문에 응한 고객 전원에게 스타벅스 기프티콘을 증정한다. 또 신규 렌탈 주문 고객에게는 렌탈료 1개월 할인 혜택을 제공한다.

특히 이번 이벤트는 코웨이 신규 렌탈 고객을 대상으로 하는 렌탈료 면제 프로모션과 중복 적용돼 최대 7개월의 렌탈료를 할인 받을 수 있다.

이에 대한 자세한 내용는 매칭된 코디 또는 코웨이 홈페이지를 통해 확인 가능하다.

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