매일안전신문 - 롯데카드, 통신3사와 손잡고 AI로 보이스피싱 막는다

[매일안전신문=이종삼 기자] 보이스피싱 범죄가 갈수록 지능화되면서 금융권이 인공지능(AI)과 통신 데이터를 활용한 예방 시스템 고도화에 나서고 있다. 롯데카드는 국내 통신3사의 AI 기반 보이스피싱 탐지 기술을 이상거래탐지시스템(FDS)에 연계해 고객 금융자산 보호를 위한 대응 체계를 강화했다.

롯데카드는 통신3사와 협력해 AI 기반 보이스피싱 탐지 솔루션을 자사 이상거래탐지시스템(FDS)에 활용한다고 2일 밝혔다.

이번에 적용된 솔루션은 SK텔레콤, KT, LG유플러스가 보유한 통신 정보와 AI 분석 기술을 활용해 고객의 보이스피싱 위험 신호를 실시간으로 예측하는 시스템이다. 코리아크레딧뷰로(KCB)가 중계기관 역할을 맡아 통신사와 롯데카드 시스템 간 정보를 연계한다.

통신3사는 AI와 다양한 통신 데이터를 종합적으로 분석해 보이스피싱 위험도를 산출하고, 해당 정보를 롯데카드 FDS와 연동한다. 이를 통해 이상 징후가 감지되면 롯데카드는 거래를 일시 제한하는 등 피해 예방 조치를 시행한다.

롯데카드는 지난해 7월부터 SK텔레콤과 함께 해당 솔루션을 시범 운영했으며, 올해 1월부터 본격적으로 서비스를 적용했다. 이어 지난 2월에는 KT와 LG유플러스까지 협력 범위를 확대하며 국내 통신3사와의 연계 체계를 모두 구축했다.

실제 이 시스템은 지난해 7월부터 올해 5월까지 약 3억2천만원 규모의 보이스피싱 피해를 사전에 막는 데 활용된 것으로 집계됐다.

이와 함께 롯데카드는 악성 애플리케이션 설치 여부를 탐지하는 보안 기술 등 다양한 금융사기 예방 솔루션도 함께 운영하고 있다. 이를 통해 지난해 고객을 대상으로 한 보이스피싱 시도 가운데 약 60억원 규모의 피해를 사전에 차단했다고 설명했다.

롯데카드 관계자는 “보이스피싱 피해 위험으로부터 고객을 보호하기 위해 선제적으로 통신 3사와 협력했다”며 “앞으로도 고객의 더 안전한 금융 거래를 위한 체계를 구축할 것”이라고 말했다.

 

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