매일안전신문 - 몽디에스, 티몬·위메프 피해 구매 고객 100% 배송 완료…”빠른 대처에 고객 감동”

▲ 사진, 몽디에스 공식 인스타그램

[매일안전신문=강수진 기자] 대한민국 아기화장품 브랜드 몽디에스가 최근 큰 이슈가 되고 있는 티몬, 위메프, 인터파크 쇼핑과 관련된 이슈에 대해 정산과 상관없이 모든 고객들이 구매한 제품의 배송을 100% 완료하며 발 빠른 대처 능력을 보여줘 소비자들의 호평이 이어지고 있다.

몽디에스는 현재 4억원 가량의 미수금을 안고 있지만, 책임을 전가하려는 일부 기업들 사이에서 소비자를 먼저 생각하는 진정성 있는 행보가 큰 호응을 얻고 있다.

몽디에스 관계자는 “현재 몽디에스 상품은 해당 채널에서 모두 판매중지 처리된 상태이며 티몬, 위메프에서 구매하신 상품들은 몽디에스 공식홈페이지를 통해 문의, 교환, 환불, 상담 등 모두 책임지고 진행할 예정”이라고 전했다.

그러면서 “고객님들의 신뢰와 제품의 품질로 성장한 만큼 앞으로도 발 빠른 대처와 제품의 안전성을 최우선으로 하겠다”고 덧붙였다.

한편 몽디에스는 5년 연속 아기화장품 브랜드평판 1위를 굳건히 지키고 있다. 브랜드평판 지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 어떤 영향을 미치는지 등을 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표다.

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