매일안전신문 - 금감원 ＂종신보험 갈아타기 주의... 소비자 피해 발생＂

[매일안전신문] 최근 보험 리모델링 영업이 증가하고 있다. 보험계약자의 재무상태 또는 생애주기에 적합하게 보험계약을 재구성해준다는 것이다. 기존 보험 해지시 원금손실 가능성, 해지 및 신규계약에 대한 비교 등 충분한 설명이 이루어지지 않아 소비자 피해 발생했다.

보험 갈아타기, 보험 재설계, 승환은 케이블TV, 인터넷 포털, 유튜브, 대면상담 등을 통해 재무설계, 기존보험 분석 등을 이유로 기존계약을 해지하고 신규보험을 가입토록 광고 및 상담을 하는 것이다.

종신보험 간 리모델링은 보장은 동일하나 사업비 중복부담 등 금전적 손실이 발생하는 비합리적인 의사결정일 가능성이 높다. 리모델링은 기존 종신보험을 해지하고 새로운 종신보험을 가입하는 것이다.

사망보험금 4천만원 종신보험을 해지한 당일, 사망보험금 5천만원 종신보험을 재가입하여 보험료 13백만원을 추가부담한 사례가 있었다. 금감원은 사망보험금을 증액하고 싶은 경우 기존 종신보험 계약을 해지하지 말고 신규 종신보험을 추가가입하는 것이 팁이라고 전한다.

금감원은 다음과 같은 모집자의 권유 표현은 판매수수료 증대를 목적으로 한 불완전 판매일 가능성이 높아 조심할 필요가 있다고 전한다. 아래의 모집자 권유표현은 실제 민원사례를 재구성한 것이라고 설명했다.

"권유 드리는 상품은 통합종신보험인데 이것만 있으면 사망은 물론 모든 질병을 보장받을 수 있어서 다른 보험은 없어도 돼요. 기존 보험은 정리하고 통합종신보험으로 갈아타세요."

"기존 고객에게만 서비스 차원에서 한시적으로 판매하는 상품입니다. 보험료 갱신형은 나이가 들수록 보험료가 어마어마하게 오르는데 기존 종신보험의 주요특약이 모두 갱신형이네요. 이 상품은 비갱신형이라 보험료가 오를 염려가 없으니 갱신형에서 비갱신형으로 바꾸세요."

"기존보험보다 보험료는 20% 낮으면서 환급률은 높은 새로운 상품이 출시되었어요. 비싼 종신보험에서 가성비 좋은 종신보험으로 갈아타세요."

"기존 보험보다 혜택이 큰 상품이 나왔어요. 원래 보험료는 330,000원인데 회사가 13,000원을 보조금으로 납입해줘서 계약자는 317,000원만 부담하면 되는 보험이 나왔으니 기존보험은 해지하고 이 상품을 가입하세요."

"기존보험은 오랜 기간 상환하지 못하고 있는 보험계약대출(약관대출)이 있어서 유지하는 것이 아무 의미가 없으니 다른 보험으로 갈아타세요. 납입 의무기간 2년만 보험료를 내면 되고 그 이후에는 납부하지 않아도 되는 상품이 있으니 대출 상환이 어려운 현재 상황에 더욱 적합한 보험입니다."

"이번에 가장 낮은 등급의 VIP가 되셨는데 VIP에게만 가입 기회를 드리는 상품을 소개해드립니다. 비과세에 복리이고 이번 달이 지나면 가입할 수도 없어서 다른 분들도 기존 보험을 해지하고 이 상품을 계약하고 있어요. 다들 더 큰 금액을 불입하려고 해서 지금도 전화를 많이 받고 있어요. 기존보험을 해지하면 해지환급금 손해가 450만원 발생하지만, 그 이상의 높은 보장금액을 얻기 때문에 결과적으로 이득입니다"

한편 금감원은 종신보험 간 리모델링 할 때 확인할 필요가 있는 항목들을 안내했다. 리모델링으로 보험료 총액이 상승하지 않는지? 청약시 가입거절될 질병특약은 없는지? 리모델링으로 예정이율이 낮아지지 않는지?에 대해서 소비자가 체크해야 할 항목이라고 소개했다.

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